Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Bureau Rijbewijskeuringen (BRK)

1. Algemeen
   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en informatie die worden verstrekt via de website van Bureau Rijbewijskeuringen (BRK) en op alle keuringen en onderzoeken die door BRK worden uitgevoerd.
   1.2 Door gebruik te maken van de diensten van BRK en/of de website, stemt u in met deze algemene voorwaarden.
   1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door BRK zijn bevestigd.
2. Diensten
   2.1 BRK biedt psychiatrische keuringen in het kader van rijgeschiktheid, zoals vereist door het CBR.
   2.2 De keuringen worden uitgevoerd door bevoegde keuringsartsen, psychologen en psychiaters die geaccordeerd zijn door het CBR.
   2.3 BRK voert keuringen uit waarbij de kosten door het CBR worden vergoed en keuringen waarbij de betrokkene zelf de kosten dient te betalen.
   2.4 BRK behoudt zich het recht voor om te bepalen welke professional de keuring uitvoert, afhankelijk van de aard van de verwijzing en de specifieke behoeften van de betrokkene.
3. Afspraken en Annuleringen
   3.1 Afspraken voor keuringen kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
   3.2 Annulering van een afspraak is kosteloos tot 48 uur voor de afgesproken datum. Bij annulering binnen 48 uur wordt een bedrag van €130,20 in rekening gebracht. Voor het verzetten van een afspraak worden administratiekosten van €23,60 in rekening gebracht.
   3.3 BRK behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals wijziging van de locatie of uitval van een arts. In dergelijke gevallen wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en zal BRK naar redelijkheid een alternatieve afspraak aanbieden.
   3.4 Indien u uw afspraak niet nakomt zonder tijdige annulering, behoudt BRK zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren totdat het openstaande saldo is voldaan.
4. Keuringen
   4.1 Tijdens de keuring zal de keuringsarts of psychiater een onafhankelijk oordeel vormen over de medische geschiktheid van de betrokkene. Het uiteindelijke besluit over de rijgeschiktheid wordt genomen door het CBR.
   4.2 BRK werkt onder supervisie van een psychiater. Psychologen en artsen bij BRK staan onder de verantwoordelijkheid van deze psychiater.
   4.3 Alle onderzoeken worden uitgevoerd in overeenstemming met de richtlijnen en procedures van het CBR en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
   4.4 Het achterhouden van relevante informatie tijdens de keuring, zoals het verzwijgen van middelengebruik, kan leiden tot een aanvullend onderzoek. Alle kosten die voortvloeien uit een dergelijk aanvullend onderzoek zijn voor rekening van de betrokkene.
   4.5 BRK behoudt zich het recht voor om de keuring te beëindigen als de betrokkene zich niet houdt aan de gedragsnormen, zoals vastgelegd in artikel 10 van deze algemene voorwaarden. In dergelijke gevallen kunnen de kosten van de keuring in rekening worden gebracht zonder dat een rapport wordt opgesteld.
5. Kosten en Betaling
   5.1 De kosten van de keuring variëren afhankelijk van het type onderzoek. De tarieven zijn gebaseerd op de door de NZa vastgestelde tarieven voor onderzoekskosten.
   5.2 In het geval dat het CBR heeft bepaald dat de betrokkene zelf de kosten van de keuring moet betalen, dient de betaling te worden voldaan na het gesprek op locatie of na afronding van de rapportage.
   5.3 Betaling wordt bij voorkeur per pin voldaan. Contante betaling is mogelijk, maar er is geen wisselgeld beschikbaar. Zorg er daarom voor dat u het exacte bedrag kunt voldoen.
   5.4 Bij niet-tijdige betaling wordt het rapport niet verzonden en kan dit tot vertraging in de procedure leiden.
   5.5 Alle openstaande saldi, ongeacht de oorzaak of het moment van ontstaan, moeten volledig worden voldaan voordat het rapport wordt opgeleverd.
   5.6 Als u ervoor kiest om pas na afronding van de rapportage te betalen, wordt het rapport pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen en verwerkt. Dit kan de procedure mogelijk vertragen.
6. Inzage en Correctierecht
   6.1 U heeft het recht om het keuringsrapport in te zien zodra het rapport gereed is en eventuele feitelijke onjuistheden te corrigeren. Dit correctierecht omvat uitsluitend feitelijke gegevens zoals naam en geboortedatum, niet inhoudelijke bevindingen.
   6.2 Om gebruik te maken van het correctierecht, dient u binnen een week na ontvangst van het rapport een schriftelijk verzoek in te dienen bij BRK.
   6.3 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de bevindingen van het rapport door een tweede onderzoek aan te vragen bij het CBR. BRK is niet verantwoordelijk voor de uitkomst van een dergelijk tweede onderzoek.
7. Privacy en Vertrouwelijkheid
   7.1 Alle persoonlijke en medische gegevens die worden verzameld tijdens het keuringsproces worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving.
   7.2 Uw gegevens worden alleen gedeeld met het CBR en worden niet verstrekt aan derden zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
   7.3 BRK slaat uw gegevens op gedurende de periode die noodzakelijk is voor het keuringstraject en de daaropvolgende beoordeling door het CBR.
8. Aansprakelijkheid
   8.1 BRK is niet aansprakelijk voor beslissingen van het CBR op basis van het keuringsrapport.
   8.2 BRK is niet verantwoordelijk voor het verlies of de vertraging van post of e-mails die buiten de controle van BRK vallen.
   8.3 BRK is niet aansprakelijk voor eventuele schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de diensten van BRK, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Wijzigingen
   9.1 BRK behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op de website van BRK gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking, tenzij anders vermeld.
   9.2 Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie van deze algemene voorwaarden.
10. Gedragscode
    10.1 BRK streeft naar een professionele en respectvolle omgeving voor zowel cliënten als medewerkers. Ongepast gedrag, waaronder schelden, lastigvallen, intimideren of bedreigen van medewerkers of andere cliënten, wordt niet getolereerd.
    10.2 BRK behoudt zich het recht voor om bij ongepast gedrag de dienstverlening onmiddellijk te beëindigen en, indien nodig, verdere juridische stappen te ondernemen.
    10.3 Bij ernstige overtredingen kan de politie worden ingeschakeld en kan verdere toegang tot BRK worden ontzegd.
11. Toepasselijk Recht
    11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
    11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.